Paljud lennujaama parklad ei ole terve öö avatud. Kui Teie tagasitulek on hilja, kontrollige enne broneerimist kolme asja: vastuvõtu lahtiolekuaegu, tagasituleku korda pärast sulgemist (võtmekast, kood, valvetöötaja) ja võimalikku öist lisatasu. Ja jätke varu, sest Teie lend võib maanduda plaanitust hiljem.
Risk ei ole teoreetiline. EUROCONTROLi andmetel saabus 2025. aastal Euroopa lennuvõrgus õigeaegselt 76,1% lendudest, see tähendab kõige rohkem 15 minutit pärast plaanitud aega. 2025. aasta suvel (1. juunist 15. septembrini) oli see näitaja 71,6%. Teisisõnu hilineb umbes iga neljas lend. Kell 23.50 plaanitud tagasitulek võib muutuda kella 0.40-ks ja südaööl sulguv parkla muutub siis probleemiks.
Lühidalt
Võrrelge maandumisaega koos lennukist väljumise ja pagasiga parkla sulgemisajaga.
Tagasitulek pärast sulgemist on sageli võimalik, kuid korda tuleb teada enne lahkumist.
Öised või lahtiolekuajavälised tasud peavad olema koguhinnas, mitte letis kell 1 öösel.
Kui Teie lend hilineb, teavitage parklat niipea kui võimalik, telefoni teel või kirjalikult.
Miks lahtiolekuajad nii paljusid reisijaid üllatavad
Lennujaama enda parkla on sageli avatud igal kellaajal. Erasektori parklad süstikbussi või valet-teenusega toimivad teisiti: meeskond võtab kliente vastu, juhib süstikbussi ja annab võtmed tagasi. Kui meeskond koju läheb, sulgub vastuvõtt. Mõni parkla avatakse esimeste lendude jaoks väga vara ja suletakse hilisõhtul.
Lõks seisneb selles, et vaadatakse maandumisaega, mitte seda, millal Te tegelikult parklasse jõuate. Rataste maapuudutuse ja terminalist väljumise vahele jäävad ruleerimine, lennukist väljumine, võimalik passikontroll ja pagasi ootamine. Seejärel lisanduvad süstikbussi ootamine ja sõit. Meie artikkel lennujaama parkimisest transfeeriga selgitab, kui palju aega varuda.
Tagasitulek pärast sulgemist: kuidas see käib
Võtmekast
Valet-teenuse või võtmeid hoidva parkla puhul jätavad mõned haldajad auto valmis ja võtmed koodiga suletud kasti. Küsige ette, kuidas Te koodi saate, kus kast asub ja kas auto pargitakse ligipääsetavasse kohta. Tõkkepuuga suletud territooriumil küsige ka, kuidas Te välja pääsete.
Valvetöötaja
Teised parklad hoiavad hiliste tagasitulekute jaoks telefoni teel kättesaadavat töötajat, mõnikord lisatasu eest. Salvestage number telefoni ja kirjutage see ka paberile, juhuks kui aku on saabumisel tühi.
Parkla, kus midagi ette nähtud pole
Kui haldajal pole pärast sulgemist ühtegi lahendust, jääb Teie auto lukku kuni avamiseni. Siis maksate takso või hotelliöö eest ja mõnikord ka lisapäeva parkimise eest. Seda stsenaariumi tuleb vältida ja selle tunneb ära juba broneerimisel.
Kuidas Comparklys lahtiolekuaegu lugeda
Kui otsite parklat oma kuupäevade ja kellaaegade jaoks, märgime ära parklad, mis on Teie sisestatud saabumis- või tagasitulekuajal suletud, tekstiga „Valitud kellaaegadel suletud”. Ärge võtke seda kergelt: lugege enne broneerimist läbi parkla tingimused tagasitulekuks pärast sulgemist.
Kui parkla rakendab öist tasu või lahtiolekuajavälist lisatasu ja me saame selle Teie kellaaegade põhjal arvutada, sisaldub see näidatud koguhinnas. Näidatud koguhind sisaldab ka meie teenustasu. Valikulised lisad on endiselt märgitud valikulistena.
Sisestage seega realistlik tagasituleku aeg, mitte piletile trükitud maandumisaeg. Kui kahtlete, jätke varu: ette arvutatud lisatasu on parem kui üllatus südaööl. Külastustel kontrollime iga parkla tegelikke lahtiolekuaegu; külastatud parklatel on märk „Comparkly kontrollitud” koos külastuse kuupäevaga.
Kahtlete konkreetse juhtumi puhul? Helistage enne broneerimist parklasse või meie klienditoele, esmaspäevast reedeni kell 9.00 kuni 17.00: Belgias +32 2 320 96 38, Prantsusmaal +33 7 43 39 46 35.
Teie lend maandub hilinemisega: mida teha
Niipea kui hilinemisest teatatakse, andke parklale teada. Kõne või sõnum broneeringu numbri, uue saabumisaja ja lennunumbriga aitab sageli lahenduse leida: töötaja jääb kauemaks, võtmekast pannakse valmis või auto pargitakse mujale. Hoidke suhtlusest kirjalik jälg alles.
Kui parkla suletakse enne Teie saabumist ja lahendust pole, küsige, millal saate auto kätte ja palju see maksab. Hoidke alles kõik arved (takso, hotell, lisapäeva parkimine).
Lennufirma poolelt näeb Euroopa määrus ette kindlasummalise hüvitise, kui jõuate sihtkohta vähemalt kolmetunnise hilinemisega: 250 € kuni 1500 km pikkuse lennu eest, 400 € üle 1500 km pikkuse ELi-sisese lennu või muu 1500 kuni 3500 km pikkuse lennu eest ja kuni 600 € pikemate lendude eest, vastavalt tingimustele, mida kirjeldab Prantsusmaa tsiviillennundusamet DGAC. DGAC täpsustab ka, et kindlasummaline hüvitis ei takista nõudmast individuaalse kahju hüvitamist, mida peab sel juhul hindama pädev kohus. Täiendavad parkimiskulud kuuluvad sellesse loogikasse, kuid miski ei ole automaatne.
Mida enne broneerimist kontrollida
Vastuvõtu ja süstikbussi lahtiolekuajad Teie väljasõidu ja tagasituleku päeval.
Tagasituleku kord pärast sulgemist: võtmekast, kood, valvetöötaja, territooriumilt väljapääs.
Öise või lahtiolekuajavälise tasu suurus ja see, kas see on juba koguhinnas.
Number, millele hilinemise korral helistada, ja viimane aeg, millal teatada.
Teie tühistamistingimused, kui kuupäevad muutuvad. Selgitame neid oma artiklis lennujaama parkimise tühistamisest ja muutmisest.
Korduma kippuvad küsimused
Mis juhtub, kui jõuan parklasse pärast sulgemist?
See sõltub parklast. Mõnel on võtmekast või valvetöötaja, mõnikord lisatasu eest. Teistel pole ühtegi lahendust ja auto jääb kohale kuni avamiseni. Kontrollige korda enne broneerimist.
Kui palju varu jätta öiseks tagasitulekuks?
Alustage maandumisajast ja lisage lennukist väljumine, võimalik passikontroll, pagas ja süstikbuss. Seejärel lisage varu võimaliku hilinemise jaoks: EUROCONTROLi andmetel saabus 2025. aastal umbes iga neljas Euroopa lend rohkem kui 15 minutit pärast plaanitud aega.
Kas öised tasud sisalduvad Comparkly hinnas?
Kui parkla rakendab öist tasu või lahtiolekuajavälist lisatasu ja me saame selle Teie kellaaegade põhjal arvutada, sisaldub see näidatud koguhinnas. Sisestage seega otsingus realistlikud kellaajad.
Kas lennufirma hüvitab hilinemisest tingitud parkimiskulud?
Mitte automaatselt. Euroopa määrus näeb ette kindlasummalise hüvitise alates kolmetunnisest hilinemisest saabumisel. DGAC järgi võib nõuda täiendava individuaalse kahju hüvitamist, kuid seda hindab kohus. Hoidke tõendid alles.
Mida teha, kui mu lend tühistatakse ja tulen tagasi teisel päeval?
Teavitage parklat võimalikult kiiresti, et parkimist pikendada, ja küsige lisapäevade hinda. Kui Te ei saa parklaga ühendust, võtke tööajal ühendust meie klienditoega või vaadake meie KKK lehte.
Tulete hilja tagasi? Sisestage oma tegelik tagasituleku aeg ja vaadake, millised parklad on avatud. Võite näiteks võrrelda parklaid Genfi lennujaama lähedal või valida mõne teise lennujaama.
