Bevor ein Parkplatz auf Comparkly erscheint, prüfen wir seine Unterlagen (Handelsregistereintrag, Versicherung, das Recht, das Gelände zu betreiben). Danach fahren wir hin und prüfen sieben konkrete Punkte: die Zufahrt, wie das Gelände abgeschlossen ist, die Schlüssel, den Weg zum Terminal, die Öffnungszeiten, das Team und wie der Preis zustande kommt. Ein besuchter Parkplatz trägt das Abzeichen „Von Comparkly geprüft“ mit dem Datum des Besuchs.
Warum dieser Aufwand? Weil ein Online-Eintrag nie alles zeigt. Ein schönes Foto kann eine Einfahrt verbergen, die Sie nachts nicht finden, einen Shuttle, der doppelt so lange braucht wie angegeben, oder Schlüssel, die offen sichtbar an einer Tafel hängen. Solche Dinge sieht man nur, wenn man selbst hinfährt.
Kurz gesagt
Zuerst die Unterlagen: Jeder Partner unterschreibt unseren Vertrag, und wir prüfen seine Firma, seine Versicherung und sein Recht, das Gelände zu nutzen.
Dann der Besuch: Wir schauen uns an, was Sie wirklich erleben, von der Einfahrt bis zum Terminal.
Das Abzeichen „Von Comparkly geprüft“ bedeutet, dass ein Parkplatz besucht wurde, und wann. Es ist keine Versicherung und keine Garantie.
Ein Parkplatz ohne Abzeichen wurde noch nicht besucht: Wir gehen Stadt für Stadt vor.
Bewertungen stammen nur von Kunden, die einen über Comparkly gebuchten Aufenthalt abgeschlossen haben.
Vor dem Besuch: die Unterlagen
Wir listen nur Parkplätze, denen wir vertrauen. Jeder Partner unterschreibt unseren Partnervertrag. Danach verlangen wir drei Dinge.
Den Handelsregistereintrag. Wir prüfen, ob das Unternehmen existiert und im offiziellen Register seines Landes als aktiv geführt wird. In Frankreich kann jeder im Annuaire des Entreprises kostenlos eine SIREN-Nummer nachschlagen. In Belgien bietet die Zentrale Datenbank der Unternehmen (Kruispuntbank van Ondernemingen) eine kostenlose öffentliche Suche. In der Schweiz übernimmt das eidgenössische Register Zefix diese Aufgabe. Sie können diese Abfragen auch selbst machen.
Die Versicherung. Wir verlangen den Versicherungsnachweis des Betreibers für seine Tätigkeit.
Das Recht, das Gelände zu betreiben. Grundstück oder Gebäude müssen dem Betreiber gehören oder ihm für diesen Zweck vermietet sein. Ein Parkplatz ohne Genehmigung kann von heute auf morgen schließen, mit den Autos der Kunden noch darauf.
Vor Ort: die 7 Punkte, die wir prüfen
1. Einfahrt und Zufahrt
Wir kommen an wie ein Kunde: mit dem Auto und der Adresse aus der Buchung. Ist die Einfahrt leicht zu finden? Ist die Beschilderung von der Straße aus klar? Führt das Navi zum richtigen Tor? Wenn wir schon bei Tageslicht zögern, zögern Sie um 5 Uhr morgens vor einem Flug erst recht.
2. Tor, Zaun und Beleuchtung
Wir schauen, wie das Gelände abgeschlossen ist: Tor, Schranke, Zaun rundherum oder nur vorne. Wir notieren die Beleuchtung und ob Kameras sichtbar sind. Wir versprechen nichts zur Sicherheit. Wir beschreiben, was wir gesehen haben.
3. Wo Auto und Schlüssel bleiben
Es gibt zwei Varianten. Entweder Sie parken selbst und behalten Ihren Schlüssel. Oder ein Valet übernimmt das Auto. Im zweiten Fall fragen wir, wo das Auto abgestellt wird, wer es bewegt und wo die Schlüssel aufbewahrt werden. Ein abschließbarer Schlüsselschrank, ein Übergabebuch und ein Zustandsprotokoll bei der Ankunft: Das sind Antworten, die wir gern hören.
4. Shuttle oder Fußweg zum Terminal
Die angegebene Zeit und die tatsächliche Zeit sind nicht immer gleich. Wir fahren die Strecke mit dem Shuttle oder gehen sie zu Fuß, und wir stoppen die Zeit. Wir fragen auch, wie oft die Shuttles fahren, ob sie auf Abruf kommen und wie viel Gepäck hineinpasst.
5. Öffnungszeiten und späte Rückkehr
Flüge verspäten sich. Wir fragen nach den Öffnungszeiten, was passiert, wenn Sie nach Betriebsschluss landen, und ob nachts ein Zuschlag gilt. Diese Antwort sollten Sie vor der Abreise haben, nicht um Mitternacht auf dem Gehweg.
6. Die Menschen vor Ort und wie Sie sie erreichen
Wir treffen die Menschen, die den Parkplatz betreiben. Wir prüfen, ob unter der Telefonnummer jemand abnimmt und wer Sie am Abreise- und am Rückreisetag empfängt. Bei unseren Besuchen sagt dieses Treffen oft mehr als jedes Dokument.
7. Wie der Preis zustande kommt
Wir schauen, was im Tarif enthalten ist und was nicht: Shuttle, Mitfahrer, Nachtzuschlag, Autowäsche, Laden. Auf Comparkly sehen Sie den Gesamtpreis für Ihre Daten von Anfang an, alle Gebühren inklusive, und optionale Extras sind als optional gekennzeichnet.
Was das Abzeichen bedeutet und was nicht
Das Abzeichen „Von Comparkly geprüft“ bedeutet etwas ganz Einfaches: Unser Team war vor Ort, hat diese Punkte geprüft und den Betreiber getroffen, an dem angegebenen Datum. Dieses Datum sehen Sie auf der Seite des Parkplatzes.
Es bedeutet nicht, dass nie etwas passieren kann. Es ist keine Versicherung und keine Garantie. Ein Parkplatz kann nach unserem Besuch sein Team oder seine Abläufe ändern. Deshalb steht das Datum des Besuchs dabei, und deshalb zählt Ihr Feedback.
Warum manche Parkplätze das Abzeichen noch nicht haben
Wir besuchen Parkplätze Stadt für Stadt, und das braucht Zeit. Ein Parkplatz ohne Abzeichen hat die Prüfung der Unterlagen bestanden und unseren Vertrag unterschrieben, aber wir waren noch nicht dort. Das ist kein schlechtes Zeichen. Es heißt nur, dass der Besuch noch aussteht. Sie können sich alle Flughäfen, die wir abdecken, ansehen und die bereits besuchten Parkplätze finden.
So funktionieren die Bewertungen
Auf Comparkly können nur Kunden eine Bewertung abgeben, die einen bei uns gebuchten Aufenthalt abgeschlossen haben. Kein Aufenthalt, keine Bewertung. Das ist wichtig. Im Januar 2022 prüfte die Europäische Kommission 223 große Websites und stellte fest, dass 55 % davon möglicherweise gegen EU-Regeln zu Verbraucherbewertungen verstießen. Seit der sogenannten Omnibus-Richtlinie, die Frankreich im Dezember 2021 umgesetzt hat, darf ein Unternehmen Bewertungen nicht als echte Kundenbewertungen darstellen, ohne Maßnahmen zu ergreifen, um das zu überprüfen.
Haben Sie eine Frage zu einem Parkplatz? Unsere FAQ beantworten die häufigsten Fälle, und unser Team antwortet von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.
Häufige Fragen
Wurden alle Parkplätze auf Comparkly besucht?
Nein. Alle Parkplätze haben unseren Vertrag unterschrieben und die Prüfung der Unterlagen bestanden. Die Besuche erfolgen Stadt für Stadt, und nur besuchte Parkplätze tragen das Abzeichen mit Datum.
Ist das Abzeichen „Von Comparkly geprüft“ eine Versicherung?
Nein. Das Abzeichen zeigt, dass ein Besuch stattgefunden hat und wann. Es deckt Ihr Auto nicht ab und verspricht nicht, dass nichts passieren wird.
Welche Unterlagen verlangen Sie von den Parkplätzen?
Wir prüfen den Handelsregistereintrag, die Versicherung des Betreibers und sein Recht, das Gelände zu betreiben. Jeder Partner unterschreibt außerdem unseren Partnervertrag, bevor er auf Comparkly erscheint.
Wer kann einen Parkplatz bewerten?
Nur Kunden, die einen über Comparkly gebuchten Aufenthalt abgeschlossen haben. Jede Bewertung gehört also zu einer echten Buchung.
Was tun, wenn der Parkplatz nicht der Beschreibung entspricht?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer und, wenn möglich, mit Fotos. Wir klären das mit dem Parkplatz, und Ihr Feedback fließt auch in unsere nächsten Besuche ein.
Eine Anmerkung zu einem Parkplatz, oder ein Parkplatz, den wir besuchen sollten? Schreiben Sie uns über die Kontaktseite oder an support@comparkly.com. Wir lesen alles, und es bestimmt mit, wohin wir als Nächstes fahren.
