Häufig gestellte Fragen

Wir besuchen jeden Parkplatz vor Ort, bevor wir ihn als geprüft markieren. Wir prüfen Zufahrt und Einfahrt, wo Sie Auto und Schlüssel abgeben, den Shuttle oder Fußweg zum Terminal, die Öffnungszeiten und die Kontaktperson vor Ort. Jedes Abzeichen zeigt das Datum unseres letzten Besuchs. Ein Parkplatz ohne Abzeichen wurde noch nicht besucht; er erfüllt trotzdem unseren Partnervertrag.

Empfohlen ist die Standardreihenfolge. Parkplätze, die für Ihre Daten verfügbar sind, stehen oben. Diese sortieren wir nach Gesamtpreis. Ein von unserem Team geprüfter Parkplatz kann vor einem ungeprüften stehen, wenn sein Preis höchstens 15 % höher ist. Bei gleichem Preis steht der besser bewertete Parkplatz vorne. Provisionen ändern die Reihenfolge nie. Sie können jederzeit nur nach Preis sortieren.

Rufen Sie uns sofort an: +32 2 320 96 38 (Mo. bis Fr., 9 bis 17 Uhr). Wir kontaktieren den Parkplatz und suchen mit Ihnen eine Lösung. Außerhalb dieser Zeiten rufen Sie den Parkplatz an: Die Nummer steht in Ihrer Bestätigung.

Wenn Sie online stornieren, starten wir die Erstattung sofort. Ihre Bank zeigt sie meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen an. Die Servicegebühr wird nicht erstattet.

Sie bezahlen Comparkly bei der Buchung. Der Parkplatz erhält seinen Anteil nach Beginn Ihres Aufenthalts. Wenn Sie einen Teil bar am Parkplatz zahlen, geht dieser Teil direkt an den Parkplatz.

Rufen Sie Comparkly an: +32 2 320 96 38, Mo. bis Fr., 9 bis 17 Uhr, oder schreiben Sie an support@comparkly.com. Am Reisetag hilft das Parkplatzteam oft am schnellsten: Die Nummer steht in Ihrer Bestätigung.

Suchen Sie Ihren Flughafen, waehlen Sie Ihre Daten, vergleichen Sie Angebote und buchen Sie online. Sie erhalten eine Bestaetigungs-E-Mail mit allen Buchungs- und Zugangsdetails.

Sie können online bis 24 Std. vor Ankunft stornieren, mit der Option flexible Stornierung bis 2 Std. vorher. Sie erhalten alles zurück, außer der Servicegebühr und, falls gebucht, der Option flexible Stornierung. Bei Buchungen mehr als 70 Tage im Voraus werden bei der Buchung nur diese Gebühren abgebucht und der Rest etwa 30 Tage vor Ankunft.

Ihre Reservierung bleibt fuer den gebuchten Zeitraum gueltig. Bei verspaeteter Rueckkehr koennen Sie ueber Ihr Kundendashboard eine Verlaengerung anfragen oder den Support kontaktieren.

Ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Bewahren Sie Ihre Bestaetigungs-E-Mail auf und folgen Sie den Zugangshinweisen in Ihren Buchungsdetails.

Jeder Parkplatzpartner listet seine Sicherheitsmerkmale (z. B. Videoueberwachung, Zugangskontrolle oder Beleuchtung) auf der Detailseite.

Melden Sie es dem Parkplatzteam, bevor Sie losfahren, und machen Sie Fotos. Der Parkplatzbetreiber bearbeitet Schadensmeldungen. Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen bei der Nachverfolgung.

Die Verfuegbarkeit des Shuttle-Services haengt vom gewaelten Parkplatz ab. Informationen, Fahrplaene und Bedingungen finden Sie auf der Detailseite.

Valet-Service ist nur bei ausgewaehlten Parkplatzpartnern verfuegbar. Wenn er angeboten wird, wird dies vor der Buchung klar angezeigt.

Einige Parkplaetze bieten EV-Laden an. Verfuegbarkeit und Preise werden vor der Bestaetigung angezeigt.

Sie koennen sicher online ueber Stripe mit den im Checkout angezeigten unterstuetzten Karten- und Wallet-Methoden bezahlen.

Der Gesamtpreis in den Ergebnissen enthält die Servicegebühr und alle Pflichtgebühren für Ihre Daten. Extras wie Autowäsche oder Valet sind optional; Sie zahlen sie nur, wenn Sie sie hinzufügen. Selten berechnet ein Parkplatz eine Nacht- oder Außerhalb-der-Öffnungszeiten-Gebühr für sehr frühe oder späte Ankünfte; sie wird dann vor der Zahlung angezeigt.

Preise haengen von Parkplatz, Datum und Dauer ab. Verfuegbare Aktions- oder Langzeittarife werden direkt in den Suchergebnissen und Buchungsdetails angezeigt.