Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie Comparkly personenbezogene Daten bei Buchung, Zahlung und Kundensupport verarbeitet.

GDPR-konform

1. Informationen, die wir sammeln

Comparkly ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über die Plattform für die Kontoverwaltung, Buchungsabwicklung, Kundenkommunikation und Compliance-Vorgänge verarbeitet werden. Wenn Buchungsdaten zur Leistungserbringung an Parkpartner weitergegeben werden, fungiert jede Partei als unabhängiger Verantwortlicher für ihre eigenen Zwecke und gesetzlichen Verpflichtungen.

Diese Richtlinie gilt für Website-Besucher, Kunden und Support-Interaktionen in allen unterstützten Sprachen und EU-Märkten, die von Comparkly bedient werden.

2. Informationen, die wir sammeln

Persönliche Informationen

Wenn Sie Comparkly nutzen, erfassen wir Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort
Buchungsinformationen: Reisedaten, Flughafenpräferenzen, Fahrzeugdetails und besondere Anforderungen
Zahlungsinformationen: Rechnungsdetails und Zahlungsinstrumentreferenzen, die über Stripe Connect und andere autorisierte Prozessoren verarbeitet werden
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Feedback und Support-Anfragen

Automatisch gesammelte Informationen

Nutzungsdaten: Wie Sie mit unserer Website und mobilen App interagieren
Geräteinformation: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennung
Standortdaten: Allgemeine Standortinformationen zur Bereitstellung relevanter Flughafenoptionen
Cookies und Tracking: Informationen über Cookies und ähnliche Technologien

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Comparkly verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen und Einwilligung (sofern erforderlich).

Servicebereitstellung

Verarbeiten Sie Buchungen, verwalten Sie Reservierungen und bieten Sie Kundensupport

Zahlungsabwicklung

Zahlungen sicher verarbeiten und Betrug verhindern

Serviceverbesserung

Analysieren von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform und Benutzererfahrung

Kommunikation

Senden Sie Buchungsbestätigungen, Zahlungserinnerungen, Richtlinienmitteilungen und relevante Angebote (sofern erforderlich mit Zustimmung)

4. Informationsaustausch

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir dürfen Ihre Daten nur unter diesen begrenzten Umständen weitergeben:

Dienstleister: Vertrauenswürdige Partner, die uns helfen, unsere Plattform zu betreiben (Zahlungsverarbeiter, E-Mail-Dienste)
Parking Partners: Flughafen-Parkhäuser zur Erfüllung Ihrer Buchungen
Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit
Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung von Dienstleistungen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Betrugsprävention und die Streitbeilegung erforderlich ist.

Reservierungs- und Zahlungsaufzeichnungen: 5 Jahre (Buchhaltung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften)
Technische und Sicherheitsprotokolle: 12 Monate (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt)
Support-Tickets und Kundenkommunikation: 24 Monate nach Schließung
Längere Fristen können gelten, sofern gesetzliche Bestimmungen, Gerichtsbeschlüsse oder offene Streitigkeiten dies erfordern

5. Ihre Rechte Entscheidungen

Greifen Sie auf Ihre Daten zu

Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an

Korrekte Informationen

Aktualisieren oder korrigieren Sie ungenaue Daten

Daten löschen

Fordern Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten an

Ausschalten

Abmelden von Marketingmitteilungen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

privacy@comparkly.com

legal@comparkly.com

7. Internationale Überweisungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihre eigenen übermittelt und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Garantien zum Schutz Ihrer Daten gemäß den DSGVO-Anforderungen bestehen.

3. Datenschutz

Verschlüsselung

Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand mithilfe branchenüblicher Kontrollen verschlüsselt.

Zugangskontrolle

Der Zugriff ist rollenabhängig eingeschränkt und durch Authentifizierung, Protokollierung und Überwachung geschützt.

Überwachung

Die Betriebs- und Sicherheitsüberwachung hilft, Missbrauch, Betrug und Vorfälle zu erkennen und einzudämmen.

8. Privatsphäre von Kindern

Comparkly ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren.Wenn wir von einer solchen Sammlung Kenntnis erlangen, löschen wir diese Informationen umgehend.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:

Veröffentlichen der aktualisierten Richtlinien auf unserer Website
Senden Sie eine E-Mail-Benachrichtigung
Anzeige einer prominenten Nachricht auf unserer Plattform

Letzte Aktualisierung: Februar 2026