Preguntas frecuentes

Visitamos cada parking en persona antes de marcarlo como verificado. Revisamos el acceso y la entrada, dónde dejas el coche y las llaves, el traslado o el camino a pie hasta la terminal, el horario de apertura y la persona de contacto en el lugar. Cada insignia muestra la fecha de nuestra última visita. Un parking sin la insignia aún no ha sido visitado; aun así cumple nuestro contrato de socios.

Recomendado es el orden predeterminado. Primero van los parkings disponibles para tus fechas. Entre ellos ordenamos por precio total. Un parking verificado por nuestro equipo puede ir delante de uno no verificado si su precio es como mucho un 15 % más alto. A igual precio, va primero el parking mejor valorado. La comisión nunca cambia el orden. Siempre puedes ordenar solo por precio.

Llámanos enseguida al +32 2 320 96 38 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00). Contactamos con el parking y buscamos una solución contigo. Fuera de este horario, llama al parking: su número está en tu confirmación.

Cuando cancelas online, iniciamos el reembolso al momento. Tu banco suele mostrarlo en 5 a 10 días laborables. La tarifa de servicio no se reembolsa.

Pagas a Comparkly al reservar. El parking recibe su parte después de que empiece tu estancia. Si elegiste pagar una parte en efectivo en el parking, esa parte va directamente al parking.

Llama a Comparkly al +32 2 320 96 38, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, o escribe a support@comparkly.com. El día del viaje, el equipo del parking suele ser la ayuda más rápida: su número está en tu confirmación.

Busca tu aeropuerto, elige tus fechas, compara ofertas y reserva en linea. Recibiras un correo de confirmacion con todos los detalles de reserva y acceso.

Puedes cancelar online hasta 24 h antes de la llegada, o hasta 2 h antes con la opción de cancelación flexible. Te devolvemos todo, salvo la tarifa de servicio y, si la elegiste, la opción de cancelación flexible. En reservas hechas con más de 70 días de antelación, al reservar solo se cobran estos gastos y el resto unos 30 días antes de la llegada.

Tu reserva sigue siendo valida durante el periodo reservado. Si tu regreso se retrasa, solicita una extension desde tu panel de cliente o contacta con soporte.

No necesitas imprimir nada. Conserva el correo de confirmacion y sigue las instrucciones de acceso en los detalles de tu reserva.

Cada parking asociado muestra sus medidas de seguridad (como CCTV, control de acceso o iluminacion) en la pagina de detalles.

Comunícalo al equipo del parking antes de irte y haz fotos. El operador del parking gestiona las reclamaciones por daños. Llámanos y te ayudamos con el seguimiento.

La disponibilidad del shuttle depende del parking elegido. Consulta la pagina de detalles para horarios y condiciones.

El servicio de valet solo esta disponible en parkings asociados seleccionados. Si esta disponible, se muestra claramente antes de reservar.

Algunos parkings ofrecen carga para vehiculos electricos. La disponibilidad y el precio se muestran antes de confirmar.

Puedes pagar online de forma segura a traves de Stripe con los metodos de tarjeta y wallet compatibles que se muestran en el checkout.

El total de los resultados incluye la tarifa de servicio y todos los gastos obligatorios para tus fechas. Los extras como el lavado o el aparcacoches son opcionales: solo los pagas si los añades. En raras ocasiones un parking cobra un recargo nocturno o fuera de horario por llegadas muy tempranas o tardías; si se aplica, se muestra antes de pagar.

Los precios dependen del parking, las fechas y la duracion. Cualquier tarifa promocional o de larga estancia se muestra directamente en resultados y detalles de reserva.