Politique de confidentialité

Comparkly est le responsable du traitement des données personnelles traitées via la plateforme pour la gestion des comptes, l'orchestration des réservations, la communication client et les opérations de conformité. Lorsque les données de réservation sont partagées avec des partenaires de stationnement pour l'exécution du service, chaque partie agit en tant que responsable du traitement indépendant pour ses propres finalités et obligations légales.

Cette politique s'applique aux visiteurs du site Web, aux clients et aux interactions d'assistance dans toutes les langues prises en charge et sur les marchés de l'UE desservis par Comparkly.

Informations Personnelles

Lorsque vous utilisez Comparkly, nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations sur le compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe
• Informations de réservation : dates de voyage, préférences d'aéroport, détails du véhicule et exigences particulières
• Informations de paiement : détails de facturation et références d'instruments de paiement traités via Stripe Connect et d'autres processeurs autorisés
• Données de Communication : Messages, commentaires et demandes de support

Informations Collectées Automatiquement

• Données d'Utilisation : Comment vous interagissez avec notre site web et application mobile
• Informations sur l'Appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants d'appareil
• Données de Localisation : Informations de localisation générales pour fournir des options d'aéroport pertinentes
• Cookies et Suivi : Informations collectées via des cookies et technologies similaires

Comparkly traite les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs bases juridiques : exécution d'un contrat, respect des obligations légales, intérêts légitimes et consentement (le cas échéant).

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons vos informations que dans ces circonstances limitées :

• Fournisseurs de Services : Partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme (processeurs de paiement, services email)
• Partenaires de Stationnement : Fournisseurs de stationnement d'aéroport pour honorer vos réservations
• Exigences Légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Transferts d'Entreprise : En lien avec une fusion, acquisition ou vente d'actifs

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation des services, à la conformité légale, à la prévention de la fraude et à la gestion des litiges.

• Historiques de réservation et de paiement : 5 ans (conformité comptable et légale)
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois (sauf si une retenue légale s'applique)
• Tickets d’assistance et communications clients : 24 mois après la fermeture
• Des délais plus longs peuvent s'appliquer lorsque la loi, une ordonnance du tribunal ou des litiges ouverts l'exigent.

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des mesures appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.

Comparkly n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement des informations personnelles des enfants de moins de 16 ans. Si nous nous rendons compte de telles collectes, nous supprimerons immédiatement les informations.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous enverrons une notification par email ou en affichant un avis présenté de manière visible sur notre plateforme.

• Publier la politique mise à jour sur notre site web
• Vous envoyer une notification par email
• Afficher un avis visible sur notre plateforme

Dernière mise à jour : Février 2026