Politica sulla riservatezza

Comparkly è il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso la piattaforma per la gestione dell'account, l'orchestrazione delle prenotazioni, la comunicazione con i clienti e le operazioni di conformità. Quando i dati della prenotazione vengono condivisi con i partner del parcheggio per l'esecuzione del servizio, ciascuna parte agisce come titolare autonomo del trattamento per le proprie finalità e obblighi di legge.

Questa politica si applica ai visitatori del sito web, ai clienti e alle interazioni di supporto in tutte le lingue supportate e nei mercati dell'UE serviti da Comparkly.

Informazioni personali

Quando si utilizza Comparkly, raccogliamo le informazioni fornite direttamente a noi, tra cui:

• Informazioni sull'account: Nome, indirizzo email, numero di telefono e password
• Informazioni sulla prenotazione: date di viaggio, preferenze aeroportuali, dettagli del veicolo e requisiti speciali
• Informazioni sul pagamento: dettagli di fatturazione e riferimenti agli strumenti di pagamento elaborati tramite Stripe Connect e altri processori autorizzati
• Dati di comunicazione: Messaggi, feedback e richieste di supporto

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: Come si interagisce con il nostro sito web e app mobile
• Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo
• Dati sulla posizione: informazioni generali sulla posizione per fornire le opzioni aeroportuali pertinenti
• Cookies e Tracking: Informazioni raccolte attraverso i cookie e tecnologie simili

Comparkly tratta i dati personali sulla base di una o più basi giuridiche: esecuzione di un contratto, rispetto di obblighi di legge, interessi legittimi e consenso (ove richiesto).

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati solo in queste circostanze limitate:

• Fornitori di servizi: partner affidabili che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma (processori di pagamento, servizi di posta elettronica)
• Parcheggio Partners: Fornitori di parcheggi per l'aeroporto per soddisfare le vostre prenotazioni
• Requisiti legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza
• Trasferimenti di imprese: nell'ambito di una fusione, acquisizione o vendita di attività

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario all'erogazione del servizio, alla conformità legale, alla prevenzione delle frodi e alla gestione delle controversie.

• Registrazioni delle prenotazioni e dei pagamenti: 5 anni (conformità contabile e legale)
• Registri tecnici e di sicurezza: 12 mesi (a meno che non si applichi la conservazione legale)
• Ticket di supporto e comunicazioni con i clienti: 24 mesi dalla chiusura
• Possono essere applicati periodi più lunghi ove richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da controversie aperte

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dalla tua. Garantiamo garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità ai requisiti del GDPR.

Confrontatamente non è destinato a bambini sotto i 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 16 anni. Se veniamo a conoscenza di tale raccolta, cancelleremo immediatamente le informazioni.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali da parte di:

• Pubblicare la politica aggiornata sul nostro sito web
• Invio di una notifica via email
• Visualizzazione di un avviso di rilievo sulla nostra piattaforma

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026