Condizioni di servizio

Si prega di leggere attentamente questi termini. Regolano il tuo utilizzo di Comparkly, le tue prenotazioni e il modo in cui vengono gestiti pagamenti e rimborsi.

Accordo giuridico

1. Ambito e accettazione

Utilizzando il sito web, l'applicazione o il flusso di prenotazione di Comparkly, accetti i presenti Termini di servizio, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di cancellazione e rimborso. Se non sei d'accordo, non utilizzare il servizio.

Importante: Questi termini costituiscono un accordo legale vincolante. I tuoi diritti legali ai sensi della legge applicabile ai consumatori rimangono inalterati.

2. Ruolo della piattaforma e ruolo del fornitore di parcheggi

Comparkly gestisce un mercato che mette in contatto i viaggiatori con partner di parcheggio indipendenti.

  • Il servizio di parcheggio stesso viene fornito dal parcheggio partner selezionato.
  • Comparkly fornisce l'interfaccia di prenotazione, l'orchestrazione dei pagamenti, le comunicazioni con i clienti e il coordinamento del supporto.
  • Per l'elaborazione dei pagamenti, Comparkly utilizza l'infrastruttura Stripe Connect.
  • Comparkly non è una banca e non fornisce servizi di conto di pagamento; i pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento regolamentati.

Al momento del pagamento e nell'e-mail di conferma, identifichiamo il partner di parcheggio selezionato associato alla tua prenotazione.

3. Flussi di prenotazione e pagamento

Comparkly applica due flussi di pagamento a seconda della data di arrivo:

LE70 Prenotazione

Se l'arrivo avviene entro 70 giorni, l'intero importo verrà addebitato al momento della prenotazione.

Prenotazione GT70

Se mancano più di 70 giorni all'arrivo, al momento della prenotazione verranno addebitate solo le tariffe della piattaforma non rimborsabili (e la tariffa dell'Opzione di cancellazione flessibile, se selezionata). L'importo restante verrà addebitato circa 30 giorni prima dell'arrivo.

Processo di pagamento non riuscito

Se l'importo rimanente non può essere addebitato, vengono inviati dei solleciti. In caso di mancato pagamento entro 7 giorni prima dell'arrivo, la prenotazione potrà essere annullata automaticamente.

4. Autorizzazione al pagamento e Metodo di pagamento memorizzato

Per le prenotazioni GT70, autorizzi Comparkly e il suo processore di pagamento a:

  • Memorizza il tuo metodo di pagamento per futuri tentativi di addebito fuori sessione relativi alla stessa prenotazione.
  • Addebitare l'importo residuo circa 30 giorni prima dell'arrivo.
  • Riprova e richiedi un'azione di pagamento quando richiesto (ad esempio, un'autenticazione aggiuntiva).

Devi assicurarti che il tuo metodo di pagamento rimanga valido e finanziato fino al completo pagamento della prenotazione.

5. Prezzi, commissioni, cancellazioni e rimborsi

Prezzi e tasse

  • Il prezzo totale e gli articoli inclusi vengono visualizzati al momento del pagamento prima della conferma del pagamento.
  • Le tasse e le commissioni applicabili vengono visualizzate in base al contesto della prenotazione e ai requisiti legali.

Importi non rimborsabili

  • Le tariffe per il servizio della piattaforma non sono rimborsabili, salvo laddove la legge obbligatoria richieda diversamente.
  • La tariffa per l'Opzione di cancellazione flessibile (se selezionata) non è rimborsabile una volta acquistata.

Regole di cancellazione e rimborso

Regole dettagliate sono fornite nella Politica di cancellazione e rimborso e al momento del pagamento. Se è dovuto un rimborso, verrà restituito al metodo di pagamento originale.

Laddove la legge applicabile richieda diversamente, prevalgono i diritti obbligatori dei consumatori.

6. Responsabilità del cliente

  • Fornisci dettagli accurati su prenotazione, viaggiatore e veicolo.
  • Rispettare le regole operative dei partner del parcheggio e le istruzioni all'arrivo.
  • Utilizzare strumenti di pagamento leciti e non svolgere attività fraudolente.

7. Controversie, storni di addebito e controlli antifrode

Comparkly e i partner di parcheggio possono sospendere o indagare sulle prenotazioni in caso di sospetta frode, controversie sui pagamenti, comportamento abusivo o obbligo legale.

Se viene presentato uno storno di addebito o una controversia, i relativi rimborsi, pagamenti e azioni di liquidazione della prenotazione potrebbero essere sospesi mentre il caso viene esaminato.

8. Limitazione di responsabilità

Note legali importanti

Comparkly funge da intermediario tra te e i fornitori di parcheggi. Fatte salve le norme imperative, Comparkly non è responsabile per:

  • Danni al vostro veicolo durante il parcheggio
  • Ritardi o cancellazioni da parte dei fornitori di parcheggio
  • Modifiche nelle politiche o nella disponibilità delle strutture di parcheggio
  • Eventuali danni indiretti, incidentali o conseguenti

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della nostra piattaforma, tra cui testo, grafica, loghi e software, sono di proprietà di Comparkly o dei nostri licenziatari ed è protetto dal diritto d'autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.

  • Non puoi riprodurre, distribuire o creare opere derivate senza permesso
  • I nostri marchi e loghi non possono essere utilizzati senza il consenso scritto
  • Il contenuto generato dall'utente rimane di vostra proprietà ma ci concede una licenza per utilizzarlo

10. Privacy e protezione dei dati

I tuoi dati personali vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa UE applicabile sulla protezione dei dati, incluso il GDPR.

I dati di pagamento vengono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e non vengono archiviati in forma semplice da Comparkly.

11. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto per motivi legali, operativi o di prodotto. Gli aggiornamenti sui materiali verranno comunicati su supporto durevole ove richiesto.

  • Pubblicare i termini aggiornati sul nostro sito web
  • Invio di una notifica via email
  • Visualizzare un avviso sulla nostra piattaforma

Ove richiesto dalla legge, i termini aggiornati vengono notificati su supporto durevole e potrebbero richiedere l'accettazione esplicita prima della loro applicazione.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

12. Informazioni di contatto

In caso di domande sui presenti Termini, contattaci:

E-mail

legal@comparkly.com

Indirizzo

Comparkly OÜ, Estonia (indirizzo registrato ufficiale disponibile su richiesta)

Comparkly Logo
Comparkly