Voordat een parking op Comparkly verschijnt, controleren we zijn documenten (inschrijving van het bedrijf, verzekering, het recht om het terrein uit te baten). Daarna gaan we ter plaatse en bekijken we zeven concrete punten: de toegang, hoe het terrein is afgesloten, de sleutels, de rit naar de terminal, de openingstijden, het team en hoe de prijs is opgebouwd. Een bezochte parking toont de badge 'Geverifieerd door Comparkly' met de datum van het bezoek.
Waarom zoveel moeite? Omdat een online fiche nooit alles vertelt. Een mooie foto kan een ingang verbergen die u 's nachts niet vindt, een pendelbus die twee keer zo lang onderweg is als beloofd, of sleutels die zichtbaar aan een open bord hangen. Zulke dingen ziet u pas als u er zelf naartoe gaat.
In het kort
Eerst de papieren: elke partner ondertekent ons contract, en we controleren zijn bedrijf, zijn verzekering en zijn recht om het terrein te gebruiken.
Dan het bezoek: we bekijken wat u echt meemaakt, van de ingang tot de terminal.
De badge 'Geverifieerd door Comparkly' betekent dat een parking is bezocht, en wanneer. Het is geen verzekering en geen garantie.
Een parking zonder badge is nog niet bezocht: we werken stad per stad.
Reviews komen alleen van klanten die een verblijf hebben afgerond dat via Comparkly was geboekt.
Voor het bezoek: de documenten
We vermelden alleen parkings die we vertrouwen. Elke partner ondertekent ons partnercontract. Daarna vragen we drie dingen.
De inschrijving van het bedrijf. We controleren of het bedrijf bestaat en actief is in het officiële register van zijn land. In Frankrijk kunt u in de Annuaire des Entreprises gratis een SIREN-nummer opzoeken. In België biedt de Kruispuntbank van Ondernemingen een gratis openbare zoekfunctie. In Zwitserland doet het federale register Zefix dat. U kunt die opzoekingen ook zelf doen.
De verzekering. We vragen het verzekeringsattest van de uitbater voor zijn activiteit.
Het recht om het terrein uit te baten. Het terrein of gebouw moet eigendom zijn van de uitbater, of aan hem verhuurd zijn voor dit gebruik. Een parking zonder toestemming kan van de ene dag op de andere sluiten, met de auto's van klanten nog binnen.
Ter plaatse: de 7 punten die we controleren
1. De ingang en de toegang
We komen aan zoals een klant: met de auto, met het adres uit de reservering. Is de ingang makkelijk te vinden? Is de bewegwijzering vanaf de weg duidelijk? Brengt een gps u naar de juiste poort? Als wij overdag twijfelen, twijfelt u om 5 uur 's ochtends voor een vlucht.
2. De poort, de omheining en de verlichting
We kijken hoe het terrein is afgesloten: een poort, een slagboom, een omheining rondom of alleen aan de voorkant. We noteren de verlichting en of er camera's zichtbaar zijn. We beloven niets over veiligheid. We beschrijven wat we gezien hebben.
3. Waar de auto en de sleutels naartoe gaan
Er zijn twee mogelijkheden. Ofwel parkeert u zelf en houdt u uw sleutels. Ofwel neemt een valet de auto over. In dat tweede geval vragen we waar de auto wordt geparkeerd, wie hem verplaatst en waar de sleutels worden bewaard. Een afgesloten sleutelkast, een register van de overdrachten en een staat van de auto bij aankomst: dat zijn antwoorden die we graag horen.
4. De pendelbus of de wandeling naar de terminal
De aangekondigde tijd en de echte tijd zijn niet altijd gelijk. We maken de rit, met de pendelbus of te voet, en we klokken hem. We vragen ook hoe vaak de pendelbussen rijden, of ze op aanvraag komen en hoeveel bagage erin past.
5. De openingstijden en een late terugkeer
Een vlucht kan vertraging hebben. We vragen naar de openingstijden, wat er gebeurt als u na sluitingstijd landt en of er 's nachts een toeslag geldt. Dat antwoord moet u hebben voordat u vertrekt, niet om middernacht op de stoep.
6. De mensen ter plaatse en hoe u ze bereikt
We ontmoeten de mensen die de parking runnen. We controleren of het telefoonnummer wordt opgenomen en wie u ontvangt op de dag van vertrek en terugkeer. Tijdens onze bezoeken zegt die ontmoeting vaak meer dan welk document ook.
7. Hoe de prijs is opgebouwd
We bekijken wat in het tarief zit en wat niet: pendelbus, passagiers, nachttoeslag, wasbeurt, opladen. Op Comparkly ziet u meteen de totaalprijs voor uw data, alle kosten inbegrepen, en optionele extra's staan als optioneel vermeld.
Wat de badge betekent, en wat niet
De badge 'Geverifieerd door Comparkly' betekent één eenvoudig ding: ons team is ter plaatse geweest, heeft deze punten gecontroleerd en heeft de uitbater ontmoet, op de vermelde datum. U ziet die datum op de fiche van de parking.
Hij betekent niet dat er nooit iets mis kan gaan. Het is geen verzekering en geen garantie. Een parking kan na ons bezoek van team of werkwijze veranderen. Daarom staat de datum van het bezoek erbij, en daarom telt uw feedback.
Waarom sommige parkings de badge nog niet hebben
We bezoeken parkings stad per stad, en dat kost tijd. Een parking zonder badge heeft de documentencontrole doorstaan en ons contract ondertekend, maar we zijn er nog niet geweest. Dat is geen slecht teken. Het betekent alleen dat het bezoek nog moet komen. U kunt alle luchthavens die we dekken bekijken en zien welke parkings we al bezocht hebben.
Hoe reviews werken
Op Comparkly kunnen alleen klanten die een verblijf via ons hebben afgerond een review plaatsen. Geen verblijf, geen review. Dat is belangrijk. In januari 2022 controleerde de Europese Commissie 223 grote websites en stelde vast dat 55 % ervan mogelijk de Europese regels over consumentenreviews overtrad. Sinds de zogenaamde Omnibusrichtlijn, die Frankrijk in december 2021 omzette, mag een bedrijf reviews niet voorstellen als afkomstig van echte klanten zonder maatregelen te nemen om dat te controleren.
Hebt u een vraag over een parking? Onze FAQ beantwoordt de meest voorkomende gevallen, en ons team antwoordt van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur.
Veelgestelde vragen
Zijn alle parkings op Comparkly bezocht?
Nee. Alle parkings hebben ons contract ondertekend en de documentencontrole doorstaan. De bezoeken gebeuren stad per stad, en alleen bezochte parkings tonen de badge met de datum.
Is de badge 'Geverifieerd door Comparkly' een verzekering?
Nee. De badge toont dat er een bezoek heeft plaatsgevonden en wanneer. Hij dekt uw auto niet en belooft niet dat er niets zal gebeuren.
Welke documenten vraagt u aan parkings?
We controleren de inschrijving van het bedrijf, de verzekering van de uitbater en zijn recht om het terrein uit te baten. Elke partner ondertekent ook ons partnercontract voordat hij op Comparkly verschijnt.
Wie kan een review over een parking plaatsen?
Alleen klanten die een verblijf hebben afgerond dat via Comparkly was geboekt. Elke review hoort dus bij een echte reservering.
Wat als de parking niet overeenkomt met de beschrijving?
Neem contact met ons op met uw reserveringsnummer en, als het kan, foto's. We nemen het op met de parking, en uw feedback helpt ons ook bij de volgende bezoeken.
Een opmerking over een parking, of een parking die we volgens u moeten bezoeken? Schrijf ons via de contactpagina of op support@comparkly.com. We lezen alles, en het bepaalt mee waar we als volgende naartoe gaan.
