Veelgestelde Vragen

We bezoeken elke parking ter plaatse voor we hem als geverifieerd markeren. We controleren de toegangsweg en ingang, waar u uw auto en sleutels achterlaat, de shuttle of wandelroute naar de terminal, de openingsuren en de contactpersoon ter plaatse. Elke badge toont de datum van ons laatste bezoek. Een parking zonder badge is nog niet bezocht; hij voldoet wel aan ons partnercontract.

Aanbevolen is de standaardvolgorde. Parkings die beschikbaar zijn voor uw data komen eerst. Daarbinnen sorteren we op totaalprijs. Een parking die ons team verifieerde, kan voor een niet-geverifieerde komen als zijn prijs hoogstens 15% hoger ligt. Bij gelijke prijs komt de best beoordeelde parking eerst. Commissie verandert de volgorde nooit. U kunt altijd alleen op prijs sorteren.

Bel ons meteen op +32 2 320 96 38 (van maandag tot vrijdag, van 9 tot 17 uur). We contacteren de parking en zoeken samen met u een oplossing. Buiten deze uren belt u de parking: het nummer staat in uw bevestiging.

Als u online annuleert, starten we de terugbetaling meteen. Uw bank toont ze meestal binnen 5 tot 10 werkdagen. De servicekosten worden niet terugbetaald.

U betaalt Comparkly bij het boeken. De parking ontvangt zijn deel nadat uw verblijf begint. Als u ervoor koos een deel contant op de parking te betalen, gaat dat deel rechtstreeks naar de parking.

Bel Comparkly op +32 2 320 96 38, van maandag tot vrijdag, van 9 tot 17 uur, of mail naar support@comparkly.com. Op de dag zelf helpt het parkingteam vaak het snelst: het nummer staat in uw bevestiging.

Zoek uw luchthaven, kies uw data, vergelijk aanbiedingen en boek online. U ontvangt een bevestigingsmail met alle boekings- en toegangsdetails.

U kunt online annuleren tot 24 u voor aankomst, of tot 2 u vooraf met de optie flexibel annuleren. U krijgt alles terug, behalve de servicekosten en, als u ze nam, de optie flexibel annuleren. Bij boekingen meer dan 70 dagen vooraf worden bij het boeken alleen deze kosten afgeschreven en de rest ongeveer 30 dagen voor aankomst.

Uw reservering blijft geldig voor de geboekte periode. Als uw terugreis vertraagd is, vraag dan een verlenging aan via uw klantendashboard of neem contact op met support.

Afdrukken is niet nodig. Bewaar uw bevestigingsmail en volg de toegangsinstructies in uw boekingsgegevens.

Elke parkeerpartner vermeldt de eigen beveiligingskenmerken (zoals camerabewaking, toegangscontrole of verlichting) op de detailpagina.

Meld het aan het parkingteam voor u vertrekt en neem foto's. De uitbater van de parking behandelt schadeclaims. Bel ons en we helpen u met de opvolging.

Beschikbaarheid van de shuttle hangt af van de gekozen parking. Bekijk de detailpagina voor shuttle-info, schema's en voorwaarden.

Valetservice is alleen beschikbaar bij geselecteerde parkeerpartners. Als het wordt aangeboden, staat dit duidelijk vermeld voor het boeken.

Sommige parkings bieden EV-laden aan. Beschikbaarheid en prijs worden getoond voor bevestiging.

U kunt veilig online betalen via Stripe met de ondersteunde kaart- en walletmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

Het totaal in de resultaten bevat de servicekosten en alle verplichte kosten voor uw data. Extra's zoals een autowasbeurt of valet zijn optioneel; u betaalt ze alleen als u ze toevoegt. Zelden rekent een parking nacht- of buiten-de-urenkosten aan voor een heel vroege of late aankomst; dan ziet u die voor u betaalt.

Prijzen hangen af van parking, data en duur. Eventuele promotie- of langverblijftarieven ziet u direct in de zoekresultaten en boekingsdetails.