Servicevoorwaarden

Lees deze voorwaarden aandachtig door. Ze zijn van toepassing op uw gebruik van Comparkly, uw boekingen en de manier waarop betalingen en restituties worden afgehandeld.

Rechtmatige overeenkomst

1. Reikwijdte en acceptatie

Door de website, applicatie of boekingsprocedure van Comparkly te gebruiken, accepteert u deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en ons Annulerings- en Restitutiebeleid. Als u het er niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van de dienst.

Belangrijk: Deze voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst. Uw wettelijke rechten onder het toepasselijke consumentenrecht blijven onaangetast.

2. Rol van platform en parkeeraanbieder

Comparkly exploiteert een marktplaats die reizigers in contact brengt met onafhankelijke parkeerpartners.

De parkeerservice zelf wordt geleverd door de geselecteerde parkeerpartner.
Comparkly biedt de boekingsinterface, betalingsorkestratie, klantcommunicatie en ondersteuningscoördinatie.
Voor betalingsverwerking maakt Compparkly gebruik van de Stripe Connect-infrastructuur.
Comparkly is geen bank en biedt geen betaalrekeningdiensten aan; betalingen worden afgehandeld door gereguleerde betalingsdienstaanbieders.

Bij het afrekenen en in uw bevestigingsmail identificeren wij de geselecteerde parkeerpartner die aan uw boeking is gekoppeld.

3. Boekings- en betalingsstromen

Compparkly hanteert twee betalingsstromen afhankelijk van de aankomstdatum:

LE70 Boeking

Bij aankomst binnen 70 dagen wordt het volledige bedrag bij boeking in rekening gebracht.

GT70-boeking

Als de aankomst meer dan 70 dagen duurt, worden tijdens het boeken alleen niet-restitueerbare platformkosten (en de kosten voor de Flex Annuleringsoptie indien geselecteerd) in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt ongeveer 30 dagen voor aankomst in rekening gebracht.

Mislukt betalingsproces

Indien het resterende bedrag niet in rekening kan worden gebracht, worden herinneringen verzonden. Als er 7 dagen voor aankomst niet is betaald, kan de reservering automatisch worden geannuleerd.

4. Betalingsautorisatie en opgeslagen betalingsmethode

Voor GT70-boekingen geeft u Compparkly en zijn betalingsverwerker toestemming om:

Bewaar uw betalingsmethode voor toekomstige pogingen om buiten de sessie kosten in rekening te brengen voor dezelfde boeking.
Betaal het resterende bedrag ongeveer 30 dagen voor aankomst.
Probeer het opnieuw en vraag indien nodig een betalingsactie aan (bijvoorbeeld extra authenticatie).

U moet ervoor zorgen dat uw betalingsmethode geldig en gefinancierd blijft totdat de boeking volledig is betaald.

5. Prijzen, toeslagen, annuleringen en restituties

Prijzen en belastingen

De totale prijs en de inbegrepen artikelen worden bij het afrekenen weergegeven voordat de betaling wordt bevestigd.
Toepasselijke belastingen en toeslagen worden weergegeven op basis van de boekingscontext en wettelijke vereisten.

Niet-restitueerbare bedragen

Platformservicekosten zijn niet-restitueerbaar, tenzij dwingend recht anders vereist.
De kosten voor de Flex Annuleringsoptie (indien geselecteerd) kunnen na aankoop niet worden gerestitueerd.

Annulerings- en terugbetalingsregels

Gedetailleerde regels vindt u in het Annulerings- en restitutiebeleid en bij het afrekenen. Als er restitutie nodig is, wordt deze teruggestuurd naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Waar de toepasselijke wetgeving anders vereist, prevaleren dwingende consumentenrechten.

6. Verantwoordelijkheden van de klant

Geef nauwkeurige boekings-, reizigers- en voertuiggegevens op.
Houd u aan de bedieningsregels en aankomstinstructies van parkeerpartners.
Gebruik legale betaalinstrumenten en voer geen frauduleuze activiteiten uit.

7. Geschillen, terugvorderingen en fraudebestrijding

Compparkly en parkeerpartners kunnen boekingen opschorten of onderzoeken in geval van vermoedelijke fraude, betalingsgeschillen, misbruik of wettelijke verplichtingen.

Als er een terugvordering of geschil wordt ingediend, kunnen gerelateerde terugbetalingen, uitbetalingen en boekingsafwikkelingsacties worden onderbroken terwijl de zaak wordt beoordeeld.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Belangrijke juridische mededeling

Comparkly treedt op als platformintermediair tussen u en parkeeraanbieders. Behoudens dwingend recht is Comparkly niet aansprakelijk voor:

Schade aan uw voertuig tijdens het parkeren
Vertragingen of annuleringen door parkeerproviders
Wijzigingen in parkeerfaciliteitbeleid of beschikbaarheid
Elke indirecte, bijkomende of gevolgde schade

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op onze platform, inclusief tekst, grafieken, logo's en software, is eigendom van Comparkly of onze licensors en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten.

U mag geen kopieën maken, verspreiden of afgeleide werken maken zonder toestemming
Onze handelsmerken en logo's mogen niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming
Door gebruikers gegenereerde inhoud blijft uw eigendom, maar verleent ons een licentie om het te gebruiken

10. Privacy en gegevensbescherming

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief AVG.

Betalingsgegevens worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders en worden niet in gewone vorm door Comparkly opgeslagen.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om juridische, operationele of productredenen. Materiële updates zullen waar nodig op een duurzame drager worden gecommuniceerd.

De bijgewerkte voorwaarden op onze website plaatsen
Een e-mailmelding naar u sturen
Een melding op onze platform tonen

Waar vereist door de wet, worden bijgewerkte voorwaarden op een duurzame drager bekendgemaakt en is mogelijk expliciete aanvaarding vereist voordat ze van toepassing zijn.

Laatst bijgewerkt: februari 2026

12. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail

legal@comparkly.com

Adres

Compakly OÜ, Estland (officieel geregistreerd adres op aanvraag beschikbaar)