Privacybeleid

Uw privacy is onze prioriteit. In dit beleid wordt uitgelegd hoe Comparkly omgaat met persoonlijke gegevens bij boekingen, betalingen en klantenondersteuning.

GDPR-compatibel

1. Informatie die we verzamelen

Comparkly is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonlijke gegevens die via het platform worden verwerkt voor accountbeheer, boekingsorkestratie, klantcommunicatie en compliance-activiteiten. Wanneer boekingsgegevens worden gedeeld met parkeerpartners voor de uitvoering van diensten, treedt elke partij op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor zijn eigen doeleinden en wettelijke verplichtingen.

Dit beleid is van toepassing op websitebezoekers, klanten en ondersteuningsinteracties in alle ondersteunde talen en EU-markten die door Comparkly worden bediend.

2. Informatie die we verzamelen

Persoonlijke Informatie

Wanneer u Comparkly gebruikt, verzamelen we informatie die u direct aan ons geeft, waaronder:

Accountinformatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord
Boekingsinformatie: Reisdatum, luchthavenvoorkeuren, voertuigdetails en speciale eisen
Betalingsinformatie: Factuurgegevens en betalingsinstrumentreferenties verwerkt via Stripe Connect en andere geautoriseerde verwerkers
Communicatiedata: Berichten, feedback en ondersteuningsverzoeken

Automatisch verzamelde informatie

Gebruiksdata: Hoe u interactieert met onze website en mobiele app
Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaatidentificatoren
Locatiedata: Algemene locatieinformatie om relevante luchthavenopties te bieden
Cookies en tracking: Informatie verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën

2. Hoe we uw informatie gebruiken

Compparkly verwerkt persoonsgegevens op basis van een of meer rechtsgrondslagen: uitvoering van een contract, naleving van wettelijke verplichtingen, legitieme belangen en toestemming (waar vereist).

Serviceverlening

Boekingen verwerken, reserveringen beheren en klantondersteuning bieden

Betaling Verwerken

Betalingen veilig verwerken en fraude voorkomen

Serviceverbetering

Gebruikspatronen analyseren om onze platform en gebruikerservaring te verbeteren

Communicatie

Verstuur boekingsbevestigingen, betalingsherinneringen, beleidsmededelingen en relevante aanbiedingen (waar nodig met toestemming)

4. Informatie delen

We verkopen niet uw persoonlijke informatie. We delen uw informatie alleen in deze beperkte omstandigheden:

Serviceproviders: Vertrouwde partners die ons helpen onze platform te bedienen (betalingsverwerkers, e-mailservices)
Parkeerpartners: Luchthavenparkeerproviders om uw boekingen te vervullen
Juridische eisen: Wanneer vereist door de wet of om onze rechten en veiligheid te beschermen
Zakelijke overdrachten: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa

6. Gegevensbevestiging

We bewaren gegevens slechts zo lang als nodig is voor dienstverlening, wettelijke naleving, fraudepreventie en geschillenbeheer.

Reserverings- en betalingsgegevens: 5 jaar (boekhoudkundige en wettelijke naleving)
Technische en beveiligingslogboeken: 12 maanden (tenzij er een wettelijke bewaarplicht van toepassing is)
Supporttickets en klantcommunicatie: 24 maanden na sluiting
Er kunnen langere termijnen van toepassing zijn indien dit vereist is door de wet, een gerechtelijk bevel of open geschillen

5. Uw rechten en keuzes

Uw gegevens openen

Een kopie van uw persoonlijke informatie aanvragen

Correcte informatie

Onjuiste gegevens bijwerken of corrigeren

Gegevens verwijderen

Een verzoek tot verwijdering van uw persoonlijke informatie

Afmelden

Afmelden van marketingcommunicatie

Om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons op:

privacy@comparkly.com

legal@comparkly.com

7. Internationale overdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen en verwerkt in landen buiten uw eigen. We zorgen ervoor dat er adequate beschermingen zijn om uw gegevens te beschermen volgens de GDPR-vereisten.

3. Gegevensbeveiliging en -bescherming

Versleuteling

Gegevens worden tijdens verzending en in rust gecodeerd met behulp van industriestandaard controles.

Toegangscontroles

De toegang wordt beperkt per rol en beschermd met authenticatie, logboekregistratie en monitoring.

Toezicht

Operationele en beveiligingsmonitoring helpt bij het opsporen en beperken van misbruik, fraude en incidenten.

8. Privacy van kinderen

Comparkly is niet bedoeld voor kinderen onder 16. We verzamelen geen persoonlijke informatie van kinderen onder 16. Als we dit verzamelen, verwijderen we de informatie onmiddellijk.

9. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

Het bijgewerkte beleid op onze website plaatsen
Een e-mailbericht sturen
Een prominente melding op onze platform tonen

Laatst bijgewerkt: februari 2026